Sản phẩm và chất liệu
ThreeTrees sử dụng những chất liệu nào?
Trang sức bán trên web là bạc 925. Lớp mạ (mạ trắng, mạ vàng, mạ vàng hồng), ngọc trai, đá tự nhiên hay vật liệu khác được ghi riêng ở dòng Chất liệu và tên từng sản phẩm. Xem thêm: Bạc 925 là gì, vì sao bạc xỉn màu.
Màu sắc thực tế có giống ảnh không?
ThreeTrees cố gắng thể hiện sản phẩm chính xác nhất. Màu sắc có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng chụp, màn hình và đặc tính thủ công của từng sản phẩm.
Làm sao chọn đúng kích thước?
Với nhẫn, bạn có thể tự đo chu vi ngón tay tại nhà theo hướng dẫn đo cỡ nhẫn rồi ghi số đo (mm) vào ô ghi chú khi đặt; ThreeTrees sẽ đối chiếu và xác nhận cỡ khi gọi lại. Với vòng tay hay sản phẩm có nhiều cỡ, hãy liên hệ ThreeTrees hoặc ghé cửa hàng để được đo và tư vấn trước khi đặt.
Đặt hàng
Tôi đặt hàng bằng cách nào?
Chọn sản phẩm, bấm "Thêm vào giỏ" rồi "Đặt hàng", điền thông tin nhận hàng và cách thanh toán. Đặt xong bạn nhận được mã đơn; ThreeTrees sẽ gọi xác nhận trước khi giao. Bạn cũng có thể gọi 024 3928 8725, nhắn tin qua Facebook / Instagram hoặc ghé cửa hàng 15 Nhà Thờ.
Có cần tạo tài khoản để mua không?
Không. Bạn đặt hàng bình thường không cần tài khoản. Nếu muốn xem lại đơn và điền sẵn thông tin lần sau, vào Tài khoản, nhập email và mã 6 số ThreeTrees gửi tới; website không dùng mật khẩu.
Phí giao hàng được tính thế nào?
Phí và phương thức giao hàng tùy địa chỉ nhận và được báo rõ khi xác nhận đơn.
Chăm sóc trang sức
Hạn chế để trang sức tiếp xúc với hóa chất, nước hoa, mỹ phẩm, nước biển hoặc môi trường ẩm lâu. Sau khi sử dụng, lau nhẹ bằng khăn mềm và bảo quản riêng để tránh trầy xước. Khi cần làm sáng, bảo dưỡng hay sửa chữa, hãy mang sản phẩm tới cửa hàng hoặc liên hệ trước để được hướng dẫn.
Cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ ThreeTrees qua email [email protected], điện thoại 024 3928 8725 hoặc trực tiếp tại 15 Nhà Thờ, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội.